Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях Сайта https://alteraura.cc/ и Чат-бота «AlterAura», расположенного по следующим адресам:
В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта, Чат-бота и/или каких-либо сервисов, доступных при его использовании, должно быть немедленно прекращено.
Веб-сайт / Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://alteraura.cc/;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – Администратор Сайта и Чат-бота «AlterAura», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта и/или Чат-бота «AlterAura»;
Пользователь – любой посетитель Сайта и/или Чат-бота «AlterAura»;
Платформа – мобильное или десктопное приложение, или веб-сайт, позволяющий получить доступ к Чат-боту, включая веб-версию, мобильную версию и десктопную версию мессенджера Telegram;
Чат-бот – Интернет-ресурс «AlterAura», доступ к которому обеспечивается посредством Платформы по следующим адресам:
Указанные данные предоставляются Пользователем исключительно добровольно, по собственной инициативе и под собственную ответственность. Оператор не запрашивает, не требует и не контролирует содержание направляемых Пользователем запросов. Любые запросы, поступающие от Чат-бота в ходе диалога с Пользователем, формируются системой искусственного интеллекта автоматически и не являются официальными запросами Оператора. Официальные запросы Оператора осуществляются исключительно через службу поддержки (по электронной почте или через специально предусмотренные интерфейсы).
Данные запросов могут храниться Оператором для целей предоставления Пользователю доступа к истории его обращений (в том числе через веб-интерфейс), а также для улучшения качества предоставляемых услуг.
На Сайте может происходить сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики:
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
Пользователь может управлять использованием cookies и запретить их сбор в настройках своего браузера. При этом отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
Оператор также имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо по электронной почте MyLookHelp@yandex.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах / услугах и специальных предложениях».
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Пользователь предоставил самостоятельно. Переходя по ссылкам на Сайте в Чат-бот в Платформе, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением применимого законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты MyLookHelp@yandex.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты MyLookHelp@yandex.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Оператор может поручать обработку персональных данных обработчикам (провайдерам хостинга / центрам обработки данных, платёжным организациям, сервисам аналитики, почтовым и облачным сервисам) при обеспечении уровня защиты, не ниже установленного Оператором.
Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных, в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте MyLookHelp@yandex.com.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://alteraura.cc/ru/privacy.
Контактные данные: e-mail: MyLookHelp@yandex.com